近日,新华保险湖州中支走进定安社区开展“金融知识”公益宣传暨智慧客服进万家活动。

活动现场,志愿者为老年人发放主题宣传扇子,宣传反诈金融知识,切实帮助到场嘉宾提高个人风险防范意识的同时,了解并学会使用我司智慧客服线上操作服务。避免落入不法分子的套路陷阱之中。

守住钱袋子,护好幸福家,新华保险湖州中支将持续推进金融知识普及工作的同时,为社会大众的金融安全生活保驾护航!

此外,活动现场同时,湖州中支工作人员向居民介绍新华保险“智慧+”服务新生态,邀请体验新华保险线上智慧服务,并着重介绍了智能客服“智多新”。

“智多新”是综合应用自然语言处理、语音识别、多意图理解、自主学习等多种人工智能技术,新华保险自主研发了人工智能客服“智多新”,多平台对接,可灵活应对产品推荐、业务办理、服务信息咨询等各类问题,拥有超37万个智能服务场景,以及保额、保费、贷款金额查询等70余项智能创新功能,为客户、队伍提供全天候智能服务。

目前,新华保险多元化人工智能服务已全面开花。新华保险充分利用数字化技术拓展服务广度和深度,扎根服务“客户+队伍”,不断拓展智能服务领域,推出智慧柜员机、智能客服“智多新”、自助服务云平台“随信通”、电子化回访四位一体的智能服务平台,为客户带来简单极致高效的服务体验。